NORMAS DE FUNCIONAMIENTO Y
RÉGIMEN INTERNO DEL CÁMPING
Toda persona que entre en el Camping l’Hostalet está obligada a cumplir la presente normativa de régimen interno. El titular será responsable de todos los actos que le sean imputables a él o sus acompañantes. Cualquier infracción de esta normativa podrá comportar la expulsión del camping.
CONDICIONES GENERALES
RESERVAS
– Para que una reserva quede formalizada, será necesario abonar el 30% del importe de la estancia. En el ingreso deberá constar el nombre de la persona con quien se ha hecho la reserva.
– Si se cancela la reserva con más de 15 días de antelación a la fecha de llegada, se devolverá el 100% de la paga y señal. Si se cancela con menos de 15 días de antelación, no se efectuará ninguna devolución.
– Los cambios de fechas por causas meteorológicas no serán posibles
– Si se llega más tarde o se marcha antes de lo previsto, ya sea por motivos médicos o por el mal tiempo, no se efectuará ninguna devolución ni descuento en el precio de lo contratado y se deberá abonar el total del importe de la estancia acordada.
– Al llegar al cámping, es necesario presentar la documentación (DNI o pasaporte) de todas las personas que entran al establecimiento y abonar la totalidad del importe de la estancia.
– Hora de entrada a las parcelas: 13:00h
Hora de entrada a los alojamientos de alquiler: 16:00h
Hora de salida para todos los huéspedes, tanto de cámping como de los alojamientos de alquiler: 12:00h
Para entradas y salidas fuera de los horarios establecidos, es necesario consultar en recepción.
– Los alojamientos de alquiler se deben dejar limpios, tal como se encontraron a la llegada. A la entrada se cobrará una fianza de 50€ que se devolverá a la salida después de revisar el estado del alojamiento y de las parcelas para comprobar su buen uso.
– En algunos alojamientos de alquiler no se permiten animales de compañía. Les pedimos que consulten las condiciones y respeten esta norma según el caso. Gracias por su comprensión.
– La dirección del cámping se reserva el derecho de admisión en todo momento.
CONDICIONES GENERALES
CONVIVENCIA
RECEPCIÓN
El horario de recepción es de 9:00 a 21:00. Solo se aceptarán entradas y salidas fuera de este horario excepcionalmente y bajo previo aviso.
CONTROL DE ACCESO
Todos los clientes formalizarán la inscripción en el momento de la llegada al cámping, presentando la documentación (DNI o pasaporte) de todas las personas que entren al establecimiento, facilitando toda la información necesaria para su nuevo registro, declarando tener todos los enseres sujetos a pago y abonando la totalidad del importe de la estancia. A la recepción se asignará su parcela o alojamiento. Si vienen a cambiar de emplazamiento, deben avisar antes en recepción.
SILENCIO Y HORARIO
Se ruega silencio y respeto al resto de usuarios del cámping de 00:00h a 8:00h. Cualquier ruido o actividad molesta no está permitida. Está terminantemente prohibido hacer fuego fuera de los lugares indicados (barbacoas comunitarias). Si se quiere hacer fuego, consultar con recepción.
VISITAS
El cámping se reserva el derecho de limitar el número de visitantes según la disponibilidad y el aforo del recinto. Las visitas deberán presentar su DNI o pasaporte en recepción, registrarse, identificarse y tendrán que abonar la tarifa correspondiente y dejar el vehículo en el párking exterior. El horario de visitas es de 10:00h a 20:00h y en ningún caso podrán pasar la noche.
Los vehículos de los clientes solo podrán circular en el interior del recinto de 8:00h a 24:00h y a una velocidad máxima de 10 km/h. De 00:00h a 8:00h la barrera permanecerá cerrada. Se prohíbe el acceso a los vehículos de más de 3500 kg de peso y a los vehículos no autorizados por la dirección.
RESERVA DE PARCELA
El cliente podrá instalar solo una caravana, autocaravana, tienda o furgoneta. Solo se permite un único elemento de acampada por parcela. Si se quiere instalar un elemento extra, se deberá pagar la tarifa correspondiente y consultar disponibilidad en recepción.
Solo se permite el acceso a un coche por parcela. Si hay un segundo coche, deberá pagar la tarifa correspondiente y consultar disponibilidad. En temporada alta, no se permite el acceso a un segundo coche.
ORNAMENTOS EXTERIORES
Está prohibido rodear las parcelas con cierres, piedras, arbustos, vallas o cualquier otro elemento que limite o separe las parcelas (con la excepción de la mesa, las sillas, la sombrilla y el toldo). El césped se debe regar y mantener en buenas condiciones. El cámping no se hace responsable de daños a los elementos de acampada por el mantenimiento del césped. Se prohíbe el uso de neveras y otros aparatos eléctricos en el exterior de la caravana o autocaravana.
APARCAMIENTO
Se prohíbe el aparcamiento de remolques y embarcaciones dentro del recinto del cámping.
GESTIÓN DE RESIDUOS
Tirar la basura en el lugar adecuado es tarea de todos los campistas. Les pedimos que sean respetuosos con el medio ambiente y si ven una papelera o contenedor lleno de residuos, lo pongan en los contenedores correspondientes que se localizan a la salida o entrada del recinto del cámping.
Si tienen residuos especiales, como aceites, bombonas o pilas de combustible, avisen en recepción, ya que estos enseres especiales es muy difícil o imposible gestionarlos correctamente.
BARBACOAS Y FUEGO
Debido a que el cámping se encuentra en medio de la naturaleza, está prohibido hacer barbacoas en las parcelas, fuera de la zona de barbacoas habilitada. En caso de riesgo o causar daños materiales y/o humanos, el cliente responsable del fuego asumirá las responsabilidades derivadas. En el caso de denuncia a las autoridades competentes, la expulsión del Cámping será inmediata.
El cámping dispone de una zona habilitada para hacer barbacoas si es necesario (fuera de verano y según el tiempo). Un uso civilizado de la zona de barbacoas, sin contaminar, y han de dejarla limpia, para así que la puedan utilizar otros clientes.
VISITAS Y CELEBRACIONES
Todas las personas que visiten el cámping han de registrarse en recepción en el momento de llegar y abonar el importe correspondiente según la tarifa de visitas vigente.
Por motivos de organización y seguridad, no se permite la entrada de vehículos de visitantes dentro del recinto.
Las visitas que no hayan sido autorizadas serán invitadas a abandonar el cámping.
Si una visita quiere pernoctar, deberá informar previamente en recepción. El pago de la estancia se hará aparte y será necesario formalizar el registro de viajeros con pernoctación. En caso de que la visita no haya efectuado el pago, este será imputado al titular de la parcela.
Para favorecer la convivencia, cualquier celebración de más de 10 personas se ha de comunicar en recepción con antelación. Así nos permitirá proponer el espacio o emplazamiento más adecuado para evitar molestias al resto de campistas.
Atención: el horario de visitas es de 9 h a 21 h; si se sobrepasan estas horas, se cobrará pernoctación.
FUENTES
Las fuentes del cámping son exclusivamente para el relleno de agua. No se pueden utilizar para ventilar platos ni lavar ropa. Tienen zonas habilitadas para estos efectos en las áreas comunitarias.
WC QUÍMICO
El cámping dispone de desagües especiales para residuos químicos. Queda terminantemente prohibido verter residuos en cualquier otro lugar.
CARTELES
Queda totalmente prohibido fijar carteles o modificar letreros en cualquier lugar del cámping.
SEGURIDAD
La Dirección del Cámping no se hace responsable de robos, pérdidas o daños ocasionados por terceras personas no vinculadas al personal del cámping. Tampoco asume responsabilidad en caso de accidentes o daños derivados de fenómenos naturales o incendios. Les recomendamos que tomen las cautelas necesarias con las tiendas, vehículos o para proteger sus pertenencias y objetos personales.
Rogamos también la colaboración de las familias en una vigilancia activa de los niños para garantizar la seguridad y evitar posibles incidentes.
Es imprescindible que todos los clientes dispongan de un seguro de responsabilidad civil por daños posibles a terceros.
USO DE LAS SALAS COMUNES
El edificio principal tiene diversas salas de estar y de actividades, disponibles para artistas y campistas. Para utilizarlas, se debe hacer una reserva previa y esperar la confirmación del personal.
Rogamos que, al finalizar el uso, dejen ordenados los aparatos (apaguen las luces, la televisión, la secadora, los calentadores). También es importante dejar el espacio en las mismas condiciones de limpieza y orden en que se ha encontrado, por respeto al resto de usuarios.
USO DE LA PISCINA
El horario de apertura de la piscina es de 11:00 h a 16:00 h y de 18:00 h a 20:00 h.
Para garantizar la seguridad de todos, los menores de 14 años han de estar acompañados y vigilados en todo momento por un adulto responsable, tanto fuera de la piscina como dentro del agua. En caso de accidente, el cámping declina cualquier responsabilidad, que recaerá en los padres o tutores.
La piscina no dispone de servicio de salvamento ni de vigilancia activa de bañistas.
Les recordamos que no está permitido entrar ni merendar ni beber dentro o en los vasos de vidrio, ni tampoco con animales domésticos. Además, por la seguridad de todos los usuarios, no se permite el uso de pelotas, colchonetas inflables u otros objetos flotantes, excepto los salvavidas. Es obligatorio ducharse antes de la entrada a la piscina.
GRANJA
No se puede entrar ni dar de comer a los animales de la granja si no se va acompañado de uno de los responsables del cámping.
OTRAS NORMAS DE CONVIVENCIA, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD A RESPETAR
– No está permitido fumar en las zonas comunes del cámping, ni en ninguno de sus alojamientos.
– No está permitido tirar cigarrillos ni colillas al suelo.
– Es necesario velar por mantener y cuidar las instalaciones. Cualquier irregularidad o incidente, pedimos que se comunique a recepción para poder resolverlo lo antes posible.
– Cualquier servicio prestado por el Cámping, siempre que no lo exija la normativa turística vigente, tiene carácter de absoluta voluntariedad, de manera que se podrá suspender la prestación total o parcialmente, en cualquier momento.
– La dirección del Cámping / Hostal se reserva el derecho de admisión, y la cancelación del contrato a los clientes que perturben la tranquilidad o falten a las normas elementales de convivencia y/o no respeten la normativa interna.
– Pedimos el bien de todos y del entorno: un uso racional y responsable del agua y de la energía.
CONDICIONES GENERALES
PARCELAS
– No está permitido plantar ningún tipo de flor o planta en las parcelas o jardines. Hay que respetar las plantas, flores, árboles y arbustos, evitando acciones que les malmetan como colgar cuerdas, antenas, TV, cables eléctricos, tendederos, etc. Está prohibido montar tanques.
– La parcela se mantendrá y quedará limpia el día de la salida. Todo lo que quede después de la hora de salida será considerado abandonado. El personal del cámping no lo retirará ni lo depositará nuevamente, sin ninguna responsabilidad en caso de pérdida o deterioro.
– En el caso de los clientes que ocupen la parcela por un mes o más, el día de la entrada tendrán que abonar una fianza de 250,00€ que les será retornada el mismo día de la salida después de haber comprobado el estado de la parcela y que no haya quedado ningún tipo de objeto ni deshechos.
– La conexión eléctrica ha de ser homologada y provista de toma de tierra. Por seguridad, respete y no manipule los cuadros o enchufes.
– Los precios se aplicarán de acuerdo con las pernoctaciones. La hora de salida será a las 16:00 h (temporada baja) y a las 12:00 h (temporada alta). Las salidas posteriores a estos horarios supondrán el pago de una noche más.
CONDICIONES GENERALES
ALOJAMIENTOS
– Hora de entrada a los alojamientos de alquiler: 16:00h
– Hora de salida para todos los huéspedes: 12 h (temporada alta) y 16 h (temporada baja)
– Para entradas y salidas fuera de los horarios establecidos, es necesario consultar en recepción.
– Los alojamientos de alquiler se deben dejar limpios, tal como se encontraron a la llegada.
– A la entrada se cobrará una fianza de 50€ que se devolverá a la salida, 24 h-48 h después de revisar el estado del alojamiento y de las parcelas para comprobar su buen uso.
– En algunos alojamientos de alquiler no se permiten animales de compañía. Les pedimos que consulten las condiciones y respeten esta norma según el caso. ¡Gracias por su comprensión!
