RECEPCIÓ

L’horari de recepció és de 9:00 a 21:00.
Només s’acceptaran entrades/sortides fora d’aquest horari, excepcionalment i sota petició prèvia. 

CONTROL D’ACCÉS

Tots els clients formalitzaran la inscripció en el moment de l’arribada al càmping, presentant la documentació (DNI o passaport) de totes les persones que entrin a l’establiment, facilitant tota la informació necessària per al seu registre, declarant tots els conceptes subjectes a pagament, i abonant la totalitat de l’import de l’estada.

A la recepció us assignarem la vostra parcel·la o allotjament. Si voleu canviar d’emplaçament, caldrà avisar abans a recepció

MENORS ACOMPANYATS

Els menors de 18 anys només poden entrar i allotjar-se al càmping si van acompanyats d’un adult que se’n faci 100% responsable (conducta, danys o accidents). Els menors de 12 anys han d’anar acompanyats d’un adult a totes les instal·lacions i en seran els darrers responsables en qualsevol cas. Per seguretat, els menors de 5 anys han d’anar als sanitaris sempre amb un adult.

MASCOTES

Les mascotes són benvingudes al càmping i permetem gossos i altres animals de companyia, sempre que estiguin registrats a la recepció. Han de romandre lligats i controlats en tot moment, i no poden molestar als altres veïns. És important portar els animals fora del càmping per a que facin les seves necessitats i recollir els excrements., però és important tenir-ne cura en tot moment. El propietari és responsable del comportament de l’animal i de qualsevol desperfecte o molèstia que pugui causar. Per seguretat i benestar de tothom, no es pot deixar la mascota sola a la parcel·la si els propietaris surten del càmping, ja sigui per anar de compres, fer visites o altres activitats.

No es permet l’entrada de gossos declarats potencialment perillosos segons Llei 10/99 de 30 de juliol de la Generalitat de Catalunya i la resta cal que tinguin el certificat de vacunes actualitzat. Els animals no poden accedir a les següents àrees: bungalows, mobilhomes, supermercat, piscina, sanitaris i parc infantil.

RESPECTE I TRANQUIL·LITAT

Per garantir un ambient agradable per a tothom, us demanem que eviteu l’ús d’equips de música a l’exterior de la caravana o dins del cotxe. També us agrairem que mantingueu un volum moderat en televisors i altres dispositius electrònics durant tot el dia, per no molestar els veïns de parcel·la.

Entre les 23:00 h i les 8:00 h, us demanem que respecteu especialment el descans dels altres campistes. És un moment pensat per al repòs i la tranquil·litat de tothom i no es podrà accedir amb cotxe a l’interior del recinte. Després de les 23:00h podeu deixar el cotxe al pàrquing de l’entrada del càmping.

CIRCULACIÓ DE VEHICLES

La porta d’entrada s’obrirà de 8h a 23h. De 23h a 8 està prohibit l’accés i circulació de vehicles dins del càmping. La velocitat màxima permesa dintre del recinte del càmping és de 10Km/h. Per garantir la seguretat i el benestar de tots els campistes, no està permesa la circulació amb motocicletes dins del recinte com a vehicle de desplaçament intern. Les bicicletes es poden utilitzar durant el dia, però a partir de la posta de sol, cal deixar-les aparcades per evitar riscos. Demanem també un ús responsable: eviteu les maniobres perilloses o les curses dins el càmping. En cas d’incompliment, el personal del càmping podria retirar temporalment la bicicleta.

APARCAMENT

El vehicle s’aparcarà al lloc assignat per a cada parcel·la, en cap cas es pot utilitzar una altra parcel.la diferent a l’assignada.

GESTIÓ DE RESIDUS

Tot i ser un espai d’esbarjo, entre tots podem cuidar l’entorn. Us demanem que sigueu respectuosos amb el medi ambient i feu una correcta recollida selectiva dels residus, dipositant-los als contenidors corresponents que trobareu a les illetes situades a les entrades del Càmping i de l’Hostalet.
Si teniu residus especials, com ara piles, bombetes o oli de cuina usat, si us plau, adreceu-vos a recepció perquè us indiquem com gestionar-los correctament.

BARBACOES I FOC

Degut a que el càmping es troba en mig de la naturalesa, està prohibit fer foc i barbacoes a les parcel·les i fora de la zona de barbacoes habilitada. En cas de fer-ne i causar danys materials i/o humans, el client responsable del foc, n’assumirà les responsabilitats derivades. Fer foc és motiu de denúncia a les autoritats competents i l’expulsió del Càmping.

El càmping disposa d’una zona habilitada per fer barbacoa on és necessari l’ús de carbó vegetal o llenya. Un cop utilitzada la zona de barbacoes, d’ús comunitari, s’han de deixar netes, per tal que les puguin utilitzar altres clients.

VISITES I CELEBRACIONS

Totes les persones que visitin el càmping han de registrar-se a recepció en el moment d’arribar i abonar l’import corresponent segons la tarifa de visites vigent. Per motius d’organització i seguretat, no està permesa l’entrada de mascotes ni vehicles de visitants dins del recinte.
Les visites que no hagin estat autoritzades seran convidades a abandonar el càmping.

Si una visita vol pernoctar, caldrà informar-ne prèviament a recepció. El pagament de l’estada es farà a part i serà necessari formalitzar el registre de viatgers amb pernoctació. En cas que la visita no faci efectiu el pagament, aquest s’imputarà al titular de la parcel·la.

Per tal d’afavorir la convivència, qualsevol celebració de més de 10 persones s’ha de comunicar a recepció amb antelació. Això ens permetrà proposar l’espai i l’emplaçament més adequat per evitar molèsties a la resta de campistes.

Atenció: L’horari de visites és de 9h a 21h, si es sobrepassen aquests horaris, es cobrarà pernoctació.

FONTS

Les fonts dels carrers són exclusivament per la recollida d’aigua. No es poden utilitzar per rentar plats ni rentar roba. Teniu zones habilitades per aquests efectes en les àrees comunitàries.

WC QUÍMIC

El càmping disposa d’abocadors especials pels lavabos químics. Queda terminantment prohibit el seu abocament en qualsevol altre lloc.

CARTELLS

Queda totalment prohibit fixar cartells en el mobiliari, arbres o en qualsevol altre lloc del càmping.

SEGURETAT

La direcció del càmping no es fa responsable de robatoris, pèrdues, incendis o danys ocasionats per terceres persones no vinculades al personal del càmping. Tampoc assumeix responsabilitat en cas d’accidents o danys derivats de fenòmens naturals o incendis. Us recomanem prendre les mateixes precaucions que tindríeu a casa vostra per protegir els vostres objectes personals.

Demanem també la col·laboració de les famílies en una vigilància activa dels infants per garantir-ne la seguretat i evitar possibles incidents.

És imprescindible que tots els clients disposin d’una assegurança de responsabilitat civil per cobrir possibles danys a tercers.

ÚS DE LES SALES COMUNES

A l’edifici principal trobareu diverses sales d’estar i d’activitats, disponibles per a tots els campistes de forma gratuïta. Per utilitzar-les, cal fer una reserva prèvia i esperar la confirmació d’ús per part del personal.

Us agrairem que, en finalitzar-ne l’ús, els darrers ocupants apaguen els llums, la televisió i, si escau, els calefactors. També és important deixar l’espai en les mateixes condicions de neteja i ordre en què s’ha trobat, per respecte a la resta d’usuaris.

ÚS DE LA PISCINA

L’horari d’obertura de la piscina és de 11:00h a 15:00h i de 16:00h a 20:00h.
Per garantir la seguretat de tots els menors de 14 anys hauran d’estar acompanyats i vigilats en tot moment per un adult responsable, tant fora de la piscina com dins de l’aigua. En cas d’accident, el càmping declina qualsevol responsabilitat, que recau en els pares o tutors.

La piscina no disposa de servei de salvament ni de vigilància activa de banyistes.

Us recordem que no es permet l’entrada de menjar ni begudes en envasos de vidre, ni tampoc l’accés d’animals domèstics. A més, per a la seguretat de tots els usuaris, no es permet l’ús de pilotes, matalassos inflables ni altres objectes flotants, excepte els salvavides. És obligatori dutxar-se abans de l’entrada a la piscina.

GRANJA

No es pot entrar ni donar menjar als animals de la granja si no és acompanyats d’un dels responsables del càmping.

ALTRES NORMES DE CONVIVÈNCIA, MEDI I SEGURETAT A RESPECTAR

– No està permès fumaren cap de les zones comunes del càmping, ni en cap dels seus allotjaments.

– No està permès tirar cigarretes ni burilles de cigarreta al terra.

– Cal vetllar per tal de mantenir i cuidar les instal·lacions. Qualsevol irregularitat o incident, demanem que es comuniqui a recepció per tal de poder-ho resoldre el més aviat possible.

– Qualsevol servei prestat pel Càmping, sense que ho exigeixi la normativa turística vigent té caràcter d’absoluta voluntarietat, de manera que es podrà suspendre la seva prestació total o parcialment, en qualsevol moment.

– La direcció del Càmping l’Hostalet es reserva el dret d’admissiói cancel·lació del contracte als clients que pertorbin la tranquil·litat o faltin a les normes elementals de convivència i/o no respectin la normativa interna

– Demanem pel bé de tots i de l’entorn, ferús racional i responsable de l’aigua, i de l’energia.